Helldivers 2 continue de rencontrer des problèmes de connexion, de matchmaking et de réclamation de récompenses alors qu’il dépasse les 360 000 joueurs simultanés.
Les derniers jours ont été plutôt fous pour Helldivers 2. La suite a décollé immédiatement, devenant rapidement le plus gros lancement de Sony sur PC, dépassant God of War. Les problèmes de serveur n’ont pas pu empêcher le bouche à oreille positif de se propager, et le jeu de tir coopératif a continué de gagner en popularité.
Mais cela a malheureusement exacerbé toute la connectivité et les problèmes liés aux serveurs que ceux qui se sont lancés tôt connaissent très bien. La bonne nouvelle est que les choses ne font que s’améliorer.
Au cours du week-end, Helldivers 2 a battu son record de joueurs simultanés sur Steam, doublant presque son chiffre de lancement inférieur à 80 000 avec près de 145 000 joueurs connectés simultanément dimanche. Le développeur Arrowhead, parfaitement conscient de tous les problèmes existants, a été contraint de faire face à une augmentation de l’activité des joueurs tout en continuant à travailler sur toutes les difficultés du lancement.
Le développeur a publié un petit correctif qui a résolu plusieurs problèmes de matchmaking, tout en ajoutant qu’il restait encore beaucoup à faire. Plus tard, le directeur créatif du jeu et PDG du studio, Johan Pilestedt, offert un peu plus de détails sur la façon dont se sont déroulés les derniers jours.
Comme l’explique Pilestedt, les serveurs du jeu n’étaient tout simplement pas prêts à accueillir l’afflux de joueurs. Initialement, les serveurs avaient une limite de débit de 10 000 par minute et une limite de joueurs simultanés de 250 000. Cela signifie que seulement 10 000 personnes pourraient tenter de se connecter chaque minute et que les serveurs ne pourraient prendre en charge qu’un total de 250 000 joueurs simultanés.
Ces limites ont été augmentées respectivement à 20 000 par minute et 360 000 simultanément. Ce n’était cependant pas suffisant, car selon le directeur créatif, il a fallu cinq minutes et demie à Helldivers 2 pour dépasser les 360 000 jeux simultanés (vraisemblablement sur PS5 et PC).
Si vous êtes intervenu ce week-end, vous connaissez sans doute très bien le problème « Échec de la connexion au serveur », qui vous empêche même de passer l’écran de connexion. Pilestedt a déclaré que cela signifie soit que trop de joueurs tentent de se connecter en même temps, soit que les serveurs sont à pleine capacité. En d’autres termes, vous devriez continuer d’essayer jusqu’à ce que vous y arriviez. Trois « correctifs rapides » ont été déployés après la maintenance du serveur au cours du week-end, destinés à résoudre les problèmes de connexion, à corriger les récompenses qui n’étaient pas distribuées correctement et à augmenter la capacité du serveur.
Cependant, le problème des récompenses manquantes reste le plus tenace. Bien que les choses se soient améliorées, le problème ne sera pas entièrement résolu sans maintenance du serveur. Le nombre élevé de joueurs signifie que les serveurs ont également du mal à suivre les récompenses.
« Je sais que le problème de progression est frustrant, en particulier pour les nouveaux plongeurs qui souhaitent débloquer du matériel intéressant », a écrit Pilestedt. « Pour l’instant, veuillez accepter une fois de plus nos sincères excuses pour les problèmes auxquels vous êtes confrontés et soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour y remédier. »
Ajoutant : « Pour ce faire, il est crucial pour le moment que notre équipe dorme un peu et nous y reviendrons dans quelques heures. »
Alors voilà. Si vous ne parvenez pas à vous connecter immédiatement, continuez d’essayer. Si vous ne parvenez pas à réclamer vos récompenses, vous pouvez attendre ou relancer le jeu.